Créer un e-mailing performant
Publiée le 22 nov. 2019 à 10h06 par Youlead
On est d’accord, on reçoit une grande quantité d’e-mail chaque jour.
L’enjeu, c’est donc de se démarquer tout en respectant les règles de l’e-mailing. On vous a préparé quelques bonnes pratiques pour que vous puissiez créer des campagnes qui cartonnent !
L’e-mailing est un véritable levier marketing pour votre entreprise. Il est aussi bien efficace dans le cadre de votre fidélisation client que dans celui de la conquête de nouveaux clients. Selon différentes études, l’e-mailing serait le canal préféré des internautes pour interagir avec les marques, devant les réseaux sociaux !
Quelques chiffres pour méditer :
- 75% des personnes se rendent en boutique pour acheter un produit ou service promu dans l’e-mail
- 76% des abonnés à une newsletter affirment avoir acheté un produit ou service en ligne en cliquant sur le lien présent dans le mail
- 4400%, c’est le retour sur investissements estimé de l’e-mail marketing
Pas mal non ?
Bon allez, c’est parti pour quelques astuces !
Qui, quand et comment ?
Qui sont vos destinataires ?
Autrement dit, qui est votre cible ? C’est très important ! Aujourd’hui, les e-mails qui fonctionnent sont ceux qui sont personnalisés et adaptés aux contacts ciblés. Prenez le temps de regarder et d’analyser votre liste de contacts : qui sont-ils ? Où sont-ils ? De quoi ont-ils besoin ? Qu’est-ce qu’ils aiment ?
On parle de segmentation. Dans votre base de contacts, tout le monde n’a pas les mêmes attentes et mêmes besoins. Vous n’en êtes peut-être pas non plus au même stade dans votre relation. Vous n’allez pas vous adresser de la même façon à vos clients, qu’à vos prospects par exemple. Segmenter vos contacts vous permet de personnaliser vos e-mails et donc d’obtenir de meilleurs résultats !
Choisissez le bon moment !
Il y a des moments dans la journée où l’on est plus disponible et surtout connecté. Votre segmentation vous a permis de déterminer votre cible, vous devez maintenant vous mettre à leur place pour choisir le timing de votre envoi.
Le jour : En règle générale (selon des études), les jours à privilégier sont les mardis, mercredis et jeudis.
Il ne faut pas en faire une règle à suivre absolument. La meilleure solution est de faire des tests et de voir quel jour fonctionne le mieux en fonction de vos cibles.
L’heure : à quelle heure j’envoie mon e-mail ? Grande question. C’est la même chose que pour le jour, il est indispensable de faire des tests, d’analyser vos statistiques et de déterminer le moment idéal toujours en fonction de votre cible.
Pensez responsive !
À partir de quels supports vos contacts regardent-ils leurs emails ? Smartphone, tablette, ordinateur… ? Cela va dépendre du moment de la journée. On en revient au concept de l’ATAWAD. Privilégiez un format responsive design, c’est-à-dire qui sera lisible sur tous les écrans. Aujourd’hui, on parle aussi de mobile firme. Le mobile a pris beaucoup de place dans nos habitudes. Notre téléphone est toujours à portée de mains quand il faut “tuer le temps” que ce soit dans les transports, pendant une pause, ou entre 2 rendez-vous. Et ça se ressent au niveau des e-mails : 61 % des internautes lisent leurs e-mails sur un smartphone (ce qui représente plus de 23 millions de personnes en France). D’autre part, les études prouvent que les internautes vont de plus en plus acheter via leur téléphone. Ça serait dommage de passer à côté !
P.-S. N’oubliez pas de tester votre e-mail sur différents écrans dont votre téléphone avant de l’envoyer.
Objet, expéditeur et intro
Un objet bien pensé et percutant
C’est un élément déclencheur de l’ouverture du mail ! Ne négligez pas votre temps de réflexion. Il doit être ni trop court, ni trop long, pour faire son effet. C’est le “teaser” ! Alors, gardez juste la petite touche de mystère qu’il faut. Le style de votre objet va dépendre de votre cible. C’est à vous de voir si vous optez pour un objet fun, décalé, conventionnel, promotionnel...
N’hésitez pas à le personnaliser ! Vous pouvez même ajouter des Emojis.
P.-S. Faites attention à ne pas utiliser des termes considérés comme SPAMS.
Votre nom d'expéditeur
Personnaliser votre champ d’expéditeur est une bonne option. Aujourd’hui, nous sommes tous très méfiants avec les e-mails notamment à cause des cyberattaques. Rassurer votre destinataire est important ! Vous pouvez par exemple utiliser un expéditeur nominatif : Laura de “nom de votre société” ou Laura - “nom de votre société”. Vous aurez plus de chance de retenir l’attention.
Le Pre-Header
Encore trop ignoré ou laissé de côté, c’est pourtant un facteur d’ouverture pour votre e-mail. Il s’agit de la phrase qui suit l’objet de votre e-mail.
Exemple :
C’est automatiquement votre début de mail qui apparaît ici. Pensez-y, ça peut faire la différence.
Votre contenu
Une rédaction réfléchie
Lisez-vous vos mails en entier ? Nous sommes très nombreux à lire en diagonale. Nos yeux sont attirés par certains mots, certaines formes ou couleurs. Bref, nous scannons les contenus. Il faut donc trouver comment capter l’attention. Commencez par du contenu aéré, des titres et des messages clairs. N'oubliez pas d’illustrer avec des photos ou images.
Le Call-To-Action
C’est un bouton qui appelle à l’action. Il est souvent composé d’un verbe d’action par exemple :
“Je fonce”, “Je découvre”…
Pensez bien au texte de votre bouton : sa position, sa taille, sa couleur ! Tout ça joue sur votre taux de conversion*.
La landing page
C’est sur cette page que votre contact atterrit lorsqu’il y a cliqué sur votre Call To Action. Autrement dit, c’est une page d'atterrissage. Elle est créée spécifiquement pour une action et est reliée sur votre site internet la plupart du temps. Elle va récapituler l’offre très simplement et sera aussi là pour apporter de la valeur ajoutée. Le but est de conduire le contact au tunnel de conversion*. C’est-à-dire, qu’il aille jusqu’à l’action que vous attendiez de lui, comme acheter un produit via votre site par exemple. Car oui le but d’une landing page est de convertir ! Dans l’idéal, il faut créer une landing page spécifique à chaque campagne.
A/B testing
Il s’agit de tester vos campagnes en faisant 2 versions de votre e-mail. Vous changez uniquement un facteur entre les 2 comme : l’objet, le bouton, une couleur, votre heure d’envoi… Prenez un échantillon de personnes avec le même profil. Scindez votre liste en 2 groupes et déterminez à quel groupe vous envoyez votre version A et votre version B. Il ne vous reste plus qu’à comparer les performances de vos 2 campagnes et choisir celle qui aura le mieux fonctionné. C’est l’un des meilleurs moyens d’optimiser vos campagnes.
On évite d'être un SPAM : 3 conseils
1. N'oubliez pas le lien de désabonnement
Il est obligatoire ! Il permet aux personnes qui n’ont plus envie de recevoir vos e-mails de se désabonner. Veillez à ce qu’il soit bien visible. En règle générale il est situé en bas de page.
2. Respectez le ratio textes > images
Vous l’avez peut-être remarqué, les boîtes mails n’affichent pas forcément les images automatiquement. Gardez donc en tête, qu’un mail composé uniquement d’images apparaîtra vide. Vous devez parfois cliquer sur un bouton pour permettre aux images d'apparaître. Lorsqu’un e-mail contient trop d’images, il est considéré comme spam.
3. N'envoyez qu'aux personnes ayant donné leur accord
Envoyez vos mailings à des personnes ayant donné leur autorisation. Dans le cas contraire, vos destinataires vous signaleront comme SPAM. Ceci impactera négativement votre réputation d’expéditeur.
P.-S. certains mots sont à bannir de vos e-mails, ils vous mèneront directement dans les spams comme : gratuit, faites vite, urgent, bravo, cadeau exceptionnel, pas cher, meilleur prix, satisfaction garantie…
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Attirez, engagez, convertissez : votre guide pour une stratégie de marketing digital efficace !
Dans le monde numérique d'aujourd'hui, une présence en ligne forte est essentielle pour toute entreprise prospère. Mais comment créer une stratégie de marketing digital qui attire l'attention de votre public cible et génère des résultats tangibles ? Suivez ce guide étape par étape pour élaborer une stratégie de marketing digital efficace.
Définissez vos objectifs
Commencez par déterminer ce que vous voulez accomplir. Voici quelques exemples d'objectifs :
- Augmenter la notoriété de votre marque : Faire en sorte que plus de gens connaissent votre entreprise.
- Générer des prospects : Trouver des personnes intéressées par vos produits ou services.
- Augmenter les ventes en ligne : Faire en sorte que plus de gens achètent vos produits ou services sur votre site web.
Fixez des objectifs précis, comme "augmenter de 20% le nombre de visiteurs sur notre site en trois mois". Cela vous donnera une direction claire à suivre.
Connaître votre public cible
Pour attirer les bonnes personnes, il faut savoir qui elles sont. Pensez à vos clients idéaux :
- Leurs besoins et intérêts : Quels produits ou services recherchent-ils ?
- Leurs problèmes : Quels défis rencontrent-ils que votre entreprise peut résoudre ?
- Où passent-ils leur temps en ligne : Utilisent-ils principalement Facebook, Instagram, LinkedIn, ou d'autres sites ?
Utilisez des sondages ou des recherches en ligne pour mieux comprendre vos clients potentiels. Plus vous en savez sur eux, plus vous pourrez créer des messages qui les toucheront.
Choisissez les bons canaux
Il existe de nombreux moyens de toucher votre public en ligne. Choisissez ceux qui correspondent le mieux à votre audience et à vos objectifs, par exemple :
- Le marketing par e-mail : Envoyer des offres et des nouvelles directement à vos clients via leur adresse e-mail.
- Les réseaux sociaux : Utiliser des plateformes comme Facebook, Instagram, ou LinkedIn pour partager du contenu et interagir avec votre public.
- Le référencement (SEO) : Faire en sorte que votre site apparaisse en haut des résultats de recherche sur Google en utilisant les bons mots-clés.
Créez un contenu de qualité
Le contenu est ce qui attire les gens vers vous. Assurez-vous qu'il soit :
- Utile : Répondez aux questions et aux besoins de votre public.
- Engageant : Faites en sorte que votre contenu soit intéressant et attrayant.
- Optimisé : Utilisez des mots-clés pertinents pour que votre contenu soit facilement trouvable sur Google.
Faites la promotion de votre contenu
Une fois votre contenu créé, faites-le connaître ! Partagez-le sur les réseaux sociaux, envoyez-le par e-mail et utilisez des publicités en ligne pour toucher encore plus de personnes. Soyez créatif et essayez différentes approches pour voir ce qui fonctionne le mieux pour vous.
Mesurez et ajustez
Enfin, regardez ce qui marche et ce qui ne marche pas. Utilisez des outils comme Google Analytics pour suivre :
- Le nombre de visiteurs sur votre site : Combien de personnes viennent sur votre site ?
- Le temps qu'ils passent sur votre site : Combien de temps restent-ils ?
- Le nombre de ventes ou de contacts générés : Combien de personnes achètent ou vous contactent grâce à votre site ?
Analysez ces données pour voir où vous pouvez vous améliorer. Ajustez votre stratégie en fonction des résultats pour être encore plus efficace.
Conclusion
Créer une stratégie de marketing digital peut sembler compliqué, mais en suivant ces étapes, vous pouvez le faire simplement et efficacement. Définissez vos objectifs, comprenez votre public, choisissez les bons canaux, créez du contenu de qualité, faites la promotion de ce contenu et mesurez vos résultats. Lancez-vous et voyez comment votre entreprise peut grandir grâce à une bonne stratégie de marketing digital !
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Découvrez les secrets de votre audience avec Google Analytics
Google Analytics est bien plus qu'un simple outil d'analyse de trafic web. C'est une puissante plateforme qui offre un aperçu détaillé du comportement des utilisateurs sur votre site. En permettant de suivre le trafic, d'analyser le comportement des visiteurs et de mesurer les performances de votre site, Google Analytics vous donne les clés pour comprendre votre audience en ligne comme jamais auparavant. Vous pouvez plonger dans les données et obtenir des réponses à ces questions cruciales.
Découvrez comment tirer parti de cette puissante plateforme pour mieux comprendre votre public
Suivez le trafic sur votre site web
Google Analytics vous fournit des informations détaillées sur le trafic sur votre site web. Vous pouvez voir combien de personnes visitent votre site, d'où elles viennent (pays, ville), et comment elles ont trouvé votre site (moteurs de recherche, réseaux sociaux, liens externes, etc.). Ces données vous aident à comprendre qui sont vos visiteurs et comment ils interagissent avec votre site.
Explorez le comportement des utilisateurs
Une fois que les visiteurs sont sur votre site, que font-ils ? Google Analytics vous donne un aperçu du comportement des utilisateurs, y compris les pages qu'ils consultent le plus, le temps qu'ils passent sur chaque page, et le chemin qu'ils empruntent à travers votre site. Cela vous aide à identifier les pages les plus populaires, ainsi que celles qui pourraient nécessiter des améliorations.
Analysez les conversions
Les conversions sont les actions que les visiteurs effectuent sur votre site, telles que l'achat d'un produit, la soumission d'un formulaire ou l'inscription à une newsletter. Google Analytics vous permet de suivre ces conversions, de voir combien vous en obtenez et d'où viennent ces conversions. Cela vous aide à comprendre ce qui fonctionne bien sur votre site et ce qui doit être amélioré.
Créez des rapports personnalisés
En plus des rapports standard, vous pouvez également créer des rapports personnalisés dans Google Analytics pour répondre à des questions spécifiques sur votre audience en ligne. Vous pouvez choisir les métriques et les dimensions qui vous intéressent le plus et les regrouper dans un rapport personnalisé pour une analyse approfondie.
En conclusion
Google Analytics est un outil puissant qui vous donne un aperçu précieux de votre audience en ligne. En comprenant qui visite votre site, comment ils interagissent avec votre contenu et ce qui les motive à agir, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour améliorer votre site web, attirer davantage de visiteurs et augmenter les conversions. Alors plongez dans les données, explorez les tendances et découvrez les secrets de votre public en ligne avec Google Analytics.
Actualité
27 mai 2021
Le dropshipping qu'est-ce que c'est ? Explications, avantages et dérives.
Avec l’explosion du e-commerce, de nombreux business sont apparus sur Internet. Un grand nombre de boutiques en ligne ont émergé et parmi elles, on retrouve les fameuses boutiques de dropshipping dont en entend beaucoup parler ces derniers temps.
Le dropshipping, qu’est-ce que c’est ? Quels sont les avantages ? Pourquoi ce business a-t-il une mauvaise image ?
Réponses dans cet article ! ?
C’est quoi le dropshipping ?
Aujourd’hui considéré comme un business et un modèle économique, le dropshipping est en fait une méthode de vente bien ficelée qui repose sur un système de tripartie : le client, le revendeur et le fournisseur. L’outil indispensable pour faire du dropshipping est un site de vente en ligne sur lequel les clients pourront passer commande.
Voici le circuit classique :
Le revendeur, aussi appelé, le “dropshipper”, met en avant le(s) produit(s) du fournisseur qu’il a sélectionné, sur son site e-commerce. Le fournisseur quant à lui, propose donc simplement ces produits à un revendeur. Le client achète via le site du revendeur, et se fait livrer par le fournisseur.
Vous cernez le rouage ?
Un exemple bien connu du dropshipping est la grosse machine Aliexpress ! En réalité, on passe régulièrement commande sur des sites de dropshipping sans même s’en rendre compte.
Et que se passe-t-il du côté du revendeur ?
Le succès des business 100% dropshipping vient des produits "tendances". Repérer les tendances fait partie du jeu selon de nombreux dropshippers. Rien ne sert de revendre un produit dont la cote est en baisse. Avant de se lancer, il faut donc surveiller les produits qui ont du potentiel ou qui sont au début d’un buzz. Une boutique de dropshipping cartonne lorsque tout le monde s’arrache le produit en question.
Il s’agit alors de trouver un fournisseur, une étape cruciale !
Une fois le produit sélectionné et le fournisseur trouvé, l'étape suivante est de créer son site e-commerce. Pour cela, il existe différents outils et éditeurs qui permettent de créer une boutique en ligne en quelques heures.
Une fois cette boutique prête, place à la vente des produits. Mais pour vendre, la publicité est indispensable afin de se faire connaître. C’est là qu’intervient la publicité en ligne et notamment sur les réseaux sociaux. Le temps que le référencement naturel porte ses fruits, la publicité et les leviers web marketing restent les meilleurs amis des dropshippers.
Tous ces investissements auront des retombées à court terme pour permettre au revendeur de générer du chiffre.
Et comme le succès du dropshipping se base sur des produits tendances, les boutiques vont et viennent. En effet, il est recommandé par certains dropshippers de créer différentes boutiques et d'en fermer d'autres qui ne fonctionnent plus. Un petit peu fastidieux, nous direz-vous. Avec une stratégie bien ficelée, certains ont réussi à créer leur propre marque, et se sont petit à petit professionnalisés dans le milieu du e-commerce.
Important à noter : il est possible d’avoir un site 100 % dropshipping ou un site qui comporte seulement quelques articles.
Quels sont les avantages du dropshipping ?
C'est surtout pour le revendeur que cette méthode a différents avantages :
1. La gestion des stocks.
C’est simple, avec le dropshipping, il n’y a aucune gestion des stocks pour le revendeur.
2. Les envois de colis.
En plus de ne pas gérer les stocks, il ne s’occupe pas non plus des envois de colis. C’est le fournisseur qui gère également cette partie.
3. Et niveau logistique ?
Zéro logistique à gérer pour le revendeur, le fait de ne pas avoir la gestion des stocks et celle des colis à sa charge est un réel avantage. Vous l’aurez compris, cette méthode diminue significativement les coûts de fonctionnements.
4. Permet de générer des revenus rapidement avec des investissements moindres.
En effet, pas besoin d’un gros investissement pour créer sa boutique en ligne de dropshipping. La plus grosse dépense va certainement provenir de la publicité que vous allez déployer.
Les dérives du dropshipping
Le concept de dropshipping ne date pas d’hier. On pourrait croire que c’est un business qui a fait surface ces dernières années, mais non, il a simplement connu un grand effet de mode. Pourquoi ? Il semblerait que cela vienne des entrepreneurs et influenceurs qui en ont fait la pub.
Vous êtes peut-être déjà tombé sur une publicité ou une vidéo YouTube avec de jolies phrases du genre :
"Tu veux réussir ta vie ?","Tu veux devenir millionnaire ?", "Gagner de l’argent sur Internet facilement et rapidement ?".
Ces personnes vendent le dropshipping comme la solution facile pour ouvrir un site e-commerce, créer son business et faire beaucoup d’argent en mode “auto-entrepreneur”. Vendu comme une solution miracle, il faut se méfier des apparences.
Étiqueté comme une “arnaque”, le dropshipping a vu son image s’assombrir. Rappelons que le dropshipping est légal, lorsqu’il est bien fait. Le fait d’acheter un produit et le revendre en faisant une marge n’a rien d’extraordinaire, c’est même très commun. Néanmoins, ce sont les dérives du dropshipping qui lui font défaut. Des articles revendus à prix fort, des produits commandés jamais reçus, des contrefaçons, des fausses marques, fausses promotions… La liste est longue. Des pratiques commerciales trompeuses et immorales qui ont eu pour effet d'impacter négativement la réputation du dropshipping.
Des influenceurs ont d’ailleurs fait scandale pour abus d’influence sur les réseaux sociaux en ayant fait la promotion de produits à “fausses promesses”. Un ensemble de situations dénoncées par des internautes arnaqués. Avec la méfiance montante des internautes, certaines agences d’influence font désormais l’enquête et refusent de travailler avec des sites de dropshipping.
Des produits de luxe fortement bradés pour des promos exceptionnelles, des codes promos en pagaille, un compte à rebours, une promo qui donne l’impression de faire l’affaire de l’année, c’est la signature du dropshipping : l’urgence + la bonne affaire.
Ce business, c'est tellement développé, qu’aujourd’hui il existe des influenceurs du milieu qui diffusent leurs conseils pour réussir dans le dropshipping : formations, master class gratuites, lives, coaching... Bref, un business autour du business.
La loi française a commencé à se pencher sur le sujet du dropshipping. A-t-il encore de l'avenir ? Restons connectés pour le savoir.
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