10 idées pour communiquer à l'approche de Noël

On ne vous apprend rien si on vous dit qu'Internet est omniprésent dans notre quotidien. On est de plus en plus nombreux à utiliser internet pour nos achats de tous les jours et nos sorties.
En ce qui concerne les établissements physiques, on a également pris l'habitude de se renseigner en ligne avant de se rendre sur place, notamment pour le choix d'un restaurant ! 

Selon alioze.com, 80 % des Français décident de leur restaurant grâce aux informations trouvées sur internet et un Français sur deux réserve sa table en ligne.

L'importance d'avoir une présence en ligne n'est plus à prouver. Quoi de mieux qu’un site web personnalisé pour ça ?

Dans cet article, on vous parle des éléments importants à ne pas oublier lors de la création du site internet de votre restaurant 👇.

Une page d’accueil aux petits oignons

Cette page est l'une des plus importantes de votre site. Elle donne le ton. En une fraction de seconde, le visiteur va se faire un avis sur votre restaurant. L'idée, c'est de lui donner tout de suite des éléments convaincants pour qu'il n'ait pas envie de regarder le site web du restaurant de la rue d'à côté.
Pour ça, il faut soigner l'atterrissage sur votre site web.

Que trouve-t-on au menu ?

On veut un accès simple et rapide à la carte ! Et surtout n'oubliez pas d'indiquer vos prix. Les précisions concernant votre cuisine sont aussi les bienvenus, notamment pour celles et ceux qui cherchent des menus adaptés : options végétariennes, vegan, sans gluten, etc.

De beaux visuels pour donner l'eau à la bouche

De belles photos, ça peut faire la différence.

• Photos de vos plats 
• Photos de votre restaurant et de sa décoration 
• Photos de vos boissons 
• Photos de votre cuisine 
• Photos d'équipe

Une image vaut 1000 mots ! Rien de mieux que du visuel pour transmettre l'atmosphère de votre restaurant. 
Vous pouvez très bien prendre vous-même vos photos. Aujourd'hui nos téléphones nous permettent d'avoir des rendus qualitatifs. Si vous avez un budget, n'hésitez pas à faire appel à un photographe, vous pourrez utiliser ces images pour l'ensemble de votre communication.

Mettre les bouchées doubles avec une possibilité de réserver

Votre numéro de téléphone est indispensable. N'attendez pas le pied de page de votre site ou votre page "contact" pour le mettre en avant, on doit le voir sur l'ensemble de vos pages.
Si vous le pouvez, n'hésitez pas à proposer la réservation de table en ligne. Ça laisse plus de flexibilité à vos clients et leur évite de dépendre de vos horaires d’ouverture ou de tomber sur votre répondeur.

Mettre les petits plats dans les grands en parlant de l'univers de votre restaurant

Ne négligez pas l'importance des pages "à propos", "le concept", "notre philosophie", "le restaurant". Votre site web est un très bon outil pour faire la différence avec vos concurrents et parler de vous y contribue. Tout le monde ne fait pas son choix en fonction du prix du menu, certains sont sensibles à la proposition des restaurateurs. Avec un site, vous avez tout un espace pour faire parler votre ADN.

N'hésitez pas à présenter votre équipe, ils participent grandement à l'expérience que vivent vos clients.

Mettez les pieds dans le plat en affichant les informations pratiques

Sur votre site web, on vous conseille de mettre quelques informations pratiques incontournables :

• Jours et horaires d'ouverture
• Adresse
• Moyens de paiement (notamment si vous acceptez les tickets/la carte restaurant) 
• Numéro de téléphone 
• Mail 
• Formulaire de contact 
• Accessibilité aux personnes en situation de handicap
• Indications/itinéraires (voiture, les arrêts de bus, tram ou train, si le restaurant a son propre parking ou s’il y en a côté…)

Montrer que ce n'est pas du flan, avec les avis clients

Les avis clients sont probablement indispensables pour un restaurant. Ils rassurent, confortent ou font fuir ! 

Il existe des solutions pour intégrer à votre site vos avis clients récoltés sur d'autres plateformes (Google, Trustpilot, Tripadvisor, etc...).

Veillez à créer et entretenir votre fiche d'établissement Google : répondez aux commentaires et regardez régulièrement les avis laissés par vos clients. Gardez en tête que pour choisir leur restaurant, 7 Français sur 10 consultent d’abord les avis, et 6 Français sur 10 en écriront un sur l’établissement dans lequel ils ont mangé.

Ces avis exerceront une influence sur votre réputation et vos réservations.

N’hésitez pas à inciter vos clients à partager leur avis sur votre site. Plusieurs méthodes s'offrent à vous, en voici quelques exemples : 

• le petit mot glissé en fin de repas
• les mails ou sms si vous avez récupéré des coordonnées
• le QR Code pour faciliter la démarche

La crème de la crème : les réseaux sociaux

Ajoutez un lien vers vos réseaux sociaux sur votre site web. Vous pouvez même y faire la promotion. 
Les réseaux sociaux permettent de plonger vos prospects et clients dans votre univers et communiquer avec authenticité.

Vous pouvez également ajouter une timeline Facebook ou Instagram par exemple, directement sur votre site. Le flux de contenu diffusé sur vos réseaux sociaux le sera aussi sur votre site web de manière automatique. Cela peut se trouver une page dédiée, comme une page d'actualité, ou s'intégrer sur une autre page, comme la page d'accueil.
Les réseaux sociaux sont un terrain de jeu très intéressant pour les restaurateurs.

Les certifications, labels et prix ne comptent pas pour du beurre

Si votre restaurant a obtenu des certifications ou labels et qu'ils sont pertinents pour votre cible, alors il semble astucieux de les mettre en avant sur votre site. Ce sont des éléments de confiance pour un consommateur et ils peuvent influer sur sa décision.

Si votre restaurant a reçu des prix, assurez-vous de les mettre en avant sur votre site. Cela peut inclure des prix gastronomiques, des critiques positives de la presse, des mentions dans des guides culinaires, etc. Ces récompenses témoignent de la qualité de votre restaurant et de l'expérience que vous offrez à vos clients. Mettre en avant ces accomplissements renforcera votre crédibilité et attirera l'attention.

Il en va de même pour vos partenaires. Les partenariats que vous avez établis avec d’autres entreprises ou organisations peuvent être des atouts importants pour votre restaurant. Que ce soit avec des fournisseurs locaux, des producteurs biologiques ou des associations caritatives, ces partenaires témoignent de votre engagement et accentuent une approche responsable en matière de qualité et de durabilité. Mettez en avant ces partenariats sur votre site pour communiquer auprès de vos clients que vous soutenez des initiatives importantes et que vous avez des relations solides avec d’autres acteurs de votre domaine.

Youlead, créateur de site web pour les restaurateurs

Créer le site web de son restaurant, c'est comme préparer un bon plat, il faut les bons ingrédients, les ustensiles adéquats et du savoir faire.
Youlead peut vous accompagner dans la création d'un votre site web pour restaurant. Si vous cherchez à créer le vôtre, n'hésitez pas à nous poser vos questions et à nous contacter.

Sources :  

alioze.com 

materiel-horeca.com

foodservicevision.fr

Avant toute chose, que vous choisissiez l’un ou l’autre, il faudra dans tous les cas prêter attention à votre référencement pour être visible : la description et la bio sont essentielles.
Tous les détails sur comment optimiser sa bio Instagram juste ici : voir notre article à ce sujet.

Pourquoi avoir un feed esthétique et structuré ?

L’intérêt d’avoir un “beau” feed Instagram

Instagram compte environ 26 millions d’utilisateurs mensuels en France, il faut en profiter !
(sources : leptidigital et shopify)

Vous pouvez y communiquer votre travail, vos réalisations, vos valeurs, vos coulisses...

Instagram c'est le réseau social où l'esthétisme tient un rôle très important. Un beau feed fait quasiment partie des règles du jeu. Les filtres participent grandement à cette logique. 
Un beau feed attirera forcément l'œil. Les utilisateurs auront probablement davantage envie de passer du temps sur votre compte si l'esthétisme est à son goût . 😃

Sortir du lot

Plus important encore : votre feed reflète l’image que vous souhaitez transmettre sur votre marque. Sur un réseau social comme Instagram, le visuel reste au centre de l’attention pour le moment.
De plus, un feed travaillé permettra de vous différencier de vos concurrents, pensez-y !

Comment avoir un feed esthétique et structuré

Le domaine d’activité

N’hésitez pas à adapter votre feed en fonction de votre type d’activité. Ainsi, vous pourrez peut-être vous différencier de vos concurrents, quelques exemples :

📸 La photographie : vous pouvez créer un feed insta en noir et blanc. Simple, efficace. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter une touche de couleur pour mettre en valeur des éléments importants (un titre, un numéro, un texte, etc), ou utiliser des bordures.

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🌳 Les métiers du paysage : souvent, on associe ces métiers aux végétaux (plantes, arbres, ...) et à la couleur verte. On peut tout à fait imaginer un feed “puzzle” ou “damier” que l’on verra juste après.

🧱 Ébénistes ou céramistes : bien évidemment, on pensera à la couleur marron. Toutefois, on peut également se pencher sur des nuances pastelles pour se différencier de la couleur “basique”.

La structure

🧩 En puzzle, c'est l'exemple parfait du feed artistique. Certains vont créer leur contenu pour que chaque post ait un intérêt tandis que d'autres ne vont pas y prêter attention. L'intérêt de ce feed est surtout porté sur l'aperçu et non pas sur les posts en eux-mêmes.

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〰️ Continu, un feed où tous les posts sont “liés” entre eux grâce à un élément graphique (une ligne discontinue ou la tige d’une fleur qui grandit par exemple). Pour ce feed, il faut de l'anticipation. À la différence du puzzle, chaque post est important et à un intérêt.

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◼️◻️ En damier, à la manière d’un jeu d’échecs. Le damier permet de conserver une structure et d’uniformiser son feed. On mise sur l’harmonie. Pour ce feed on va souvent utiliser des templates thématisés que l'on va utiliser en alternance. 

On peut avoir un feed harmonieux grâce à l’utilisation des mêmes tons de couleurs, des mêmes éléments graphiques, des mêmes polices de caractères.
Une identité graphique claire est la clé d’un feed harmonieux.

C’est le choix que nous avons fait pour notre page 📱

ecoroads.fr

⬇️ À la verticale, comme vous avez pu le constater, le feed Instagram se compose en trois lignes à la verticale pouvant s’étendre à l’infini suivant le nombre de posts sur votre profil. Il est donc tout à fait imaginable d’allouer chaque ligne à un type de post. Pour conserver cette structure il faudrait publier publiez trois posts à la suite puisque sinon on aurait un décalage. Néanmoins ce n'est pas conseillé de publier plusieurs posts d'affilée, ils n'auront pas le temps d'exister et l'algorithme risque de les ignorer. 

On peut donc tout à fait imaginer quelque chose comme :

• La ligne de gauche pour des photos
• La ligne du milieu pour des citations
• La ligne de droite dédiée à des avis clients 

Mais ce format peut potentiellement être réducteur si vous ne changez pas de temps en temps vos types de contenus.

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➡️ À l’horizontale, on suit la même logique que la feed à la verticale. 

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↖️ En diagonale, tout comme les lignes horizontales et verticales, le but ici est d’organiser les posts de manière à donner un style particulier à votre feed.

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🔲 Avec des bordures, elles peuvent être blanches ou colorées, en haut et en bas ou seulement sur les côtés, vous choisissez ! Dans tous les cas, si elles sont réussies, les bordures aèrent votre feed et offrent une meilleure visibilité. Gardez les mêmes dimensions de bordures horizontales et/ou verticales pour ne pas créer de décalage, sauf si c'est un choix visuel !

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⚠️ Retenez bien qu’à chaque fois, un feed bien structuré donnera une première impression satisfaisante de votre profil et vous paraîtrez bien organisé !

Les couleurs

⚫ Les tons foncés, quand c’est bien géré, le feed apporte quelque chose en plus, un nouvel univers, on a l’impression d’être dans l’espace. Les tons foncés donnent une sensation de calme et nos yeux apprécient mieux, vous ne trouvez pas ?

⚪ Les tons clairs, pas de prise de risque, vous vous basez sur une couleur qui ne pique pas les yeux, et vous en mettez une touche dans chaque post. On peut penser aux couleurs pastelles qui apportent une véritable sensation de légèreté, ou au style vintage, pour se différencier. Vous pouvez également rester dans la simplicité avec des tons beiges et aérés.
Les tons clairs apportent de la douceur à un feed.

🌈 Coloré, si ce qui vous tente c’est de la couleur partout, foncez ! Faites attention quand même à rester cohérent avec votre image et aux couleurs complémentaires, un mauvais mélange pourrait faire fuir les potentiels futurs abonnés / clients 🏃💨

Qualité et formats

Les éléments à prendre en compte pour une bonne qualité des posts

• Luminosité

  Pour les photos, la lumière naturelle est votre meilleure amie, un grand soleil le matin ou en fin d’après-midi vous offrira des photos magnifiques. Pour le reste, vous pouvez modifier la luminosité, le contraste ou la saturation de vos posts grâce aux filtres et paramètres de l’application. Sinon, d’autres logiciels plus poussés pourront vous aider : YouCam Perfect, Adobe Lightroom, Adobe Photoshop Express : Editor, PicsArt, PhotoDirector, PhotoDirector, Prisma, VSCO.

• Composition 

  Ne laissez pas votre arrière-plan prendre les devants sur le premier plan, ce que vous voulez montrer en priorité doit être l’élément que l’on voit directement, qui ressort le plus.

• Réduction de la qualité par Instagram

  Vous avez sans doute déjà dû le remarquer, mais quand vous postez sur Instagram, même si votre vidéo est en 4K, l’application réduira automatiquement la qualité de votre image / vidéo afin de correspondre aux conditions réseau.
  On peut changer ça 😉

• • Une option à activer dans les paramètres :
    Ouvrez la page des paramètres d’Instagram en allant sur votre profil et en cliquant sur les trois barres en haut à droite, puis “⚙ Paramètres”. Ensuite, cliquez sur “Compte” et “Utilisation des données cellulaires”. Vous pouvez normalement activer l’option pour “importer à la meilleure résolution”.

• • Le format JPEG :
    Le préféré de l’application. Si vous publiez sous un autre format, il se pourrait qu’Instagram réduise la qualité.
    
    
  • Le transfert :
    Si vous transférez vos fichiers sur pc vers un téléphone ou inversement, assurez-vous qu’ils ne soient pas compressés. Vous pouvez utiliser AirDrop, Dropbox ou Google Drive pour vous assurer d’avoir vos fichiers transférés sans compression.

• • Appareil photo :
    Sur téléphone, utilisez l’appareil photo de votre téléphone plutôt que celui d’Instagram pour éviter de prendre des clichés d’une qualité inférieure. Sinon, capturez les clichés en pleine résolution et éditez-les plus tard.
    Aussi, la caméra arrière offrira une meilleure qualité que la caméra avant.

Les formats sur Instagram

• Carré (classique) : 1:1 (1080 x 1080 pixels)
• Vertical :
  Images : 4.5 (1080 x 1350 pixels)
  Reels et Stories : 9:16 (1080 x 1920 pixels)
• Horizontal : 
  Images : 1.91:1 (1200 x 628 pixels). On vous déconseille ce format d’image sauf si votre page est un compte dédié à la photographie.
  Vidéos : 16:9 (1920 x 1080 pixels)

Prévisualiser son feed

Le mieux, c’est de ne pas organiser son feed à l’aveugle. Prévisualisez-le et organisez-le à l’avance, avant de commencer à tout publier. Il existe de nombreux outils pour avoir un aperçu de notre feed instagram avant de publier les posts. En voici quelques-uns :

• Inpreview
• UNUM 
• Canva 
• Preview 
  
  

Et pourquoi pas un feed “anarchique” ?

Poster sur le moment

Respecter des heures et jours de publications, s’y prendre longtemps à l’avance, ne pas forcément pouvoir publier ce qu’on souhaite vraiment : stop.
On veut de la liberté, poster quand on veut et ce qu’on veut. Pourquoi on ne pourrait pas casser les codes ? Est-ce que tous les utilisateurs font attention au feed Instagram ? Est-ce que ça vaut vraiment le coup ?

Priorité au contenu

Vous postez, et c’est terminé ! Pas besoin d’engager de graphiste ou de rester des heures devant son écran à essayer de tout coordonner parfaitement. La tendance s’inverse, l’importance du contenu est en train de revenir. On se dit que c’est Tik Tok qui est en partie responsable de cette déconstruction du feed parfait, ce qui a déteint sur Instagram.

Cibles

Il est important de se poser cette question : quel genre d’utilisateur va visiter votre profil ?
Si ce n’est pas un grand amateur de design ou ne prête pas attention au visuel, il n’est alors pas nécessaire de se plier en quatre pour concurrencer les meilleurs feeds du moment.
A l’inverse, si vous vous trouvez dans les métiers de l’art, du design, où le visuel prend une place beaucoup plus importante, alors vous devrez impérativement vous pencher dessus sérieusement.

Un entre-deux possible ?

Un feed anarchique peut tout de même avoir un minimum d’organisation, un fil conducteur, notamment par le biais d’une couleur. Ajoutez quelques touches par-ci par-là et ce sera sympa !

Scroll ou clic ?

Un beau feed, on le regarde, mais on ne clique pas forcément sur les posts. Un feed un peu moins esthétique, on le regarde moins, mais on est plus intrigué par le contenu des posts. D’autant plus qu’en ce moment, la tendance s’inverse et les feeds esthétiques laissent leur place aux feeds plus anarchiques, où le contenu l’emporte sur le visuel, avec le jonglage entre posts statiques, carrousels et reels pour un ajout de dynamisme.

hugodecrypte

Un feed qui vous ressemble et qui rassemble

Malgré tout ça, vous l’aurez compris, le feed esthétique reste le plus apprécié et le plus utilisé. Votre compte paraît professionnel, organisé et attractif. Restez efficace en gardant une cohérence avec votre identité visuelle pour ne pas perdre vos lecteurs.

🔴 Ce qu’il faut retenir, c’est que votre feed Instagram reflète avant tout votre personnalité et les valeurs que vous voulez transmettre. C’est pourquoi, il est plus qu’essentiel de créer LE feed insta qui vous correspond, peu importe à quoi il ressemble.

Alors, team esthétique 💐 ou anarchique 💥 ?



Sources : 

Leptidigital

Shopify

Adobe

Hubspot