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Articles connexes
Actualité
24 août 2021
Youlead est labellisé TRUXT !
C’est quoi le label TRUXT d’Exægis ?
Le label TRUXT est un gage de confiance accordé pour 3 ans par l'agence de notation Exægis spécialisée dans le secteur du numérique.
Ce label est décerné suite à un audit complet qui évalue les process opérationnels et la pérennité financière de l'entreprise.
C'est un indicateur de fiabilité et de confiance pour l'ensemble des personnes et entreprises avec lesquelles nous travaillons. En 2012, nous étions les premiers à obtenir ce label !
Témoignage vidéo de Karine Goupy
“Que pensent nos labellisés ?”
Karine répond aux questions de Juliette pour Exægis (2 minutes)
- Qui êtes-vous ?
- Pouvez-vous présenter Youlead ?
- Quels sont vos services ?
- Pourquoi avoir fait appel à Exægis ?
- Depuis quand êtes-vous labellisé TRUXT ?
- Quels sont les bénéfices du label TRUXT d’Exægis ?
- Que vous apporte le label TRUXT ?
- Recommanderiez-vous Exægis ?
Découvrez notre expérience TRUXT
- Pourquoi avoir entamé la démarche du renouvellement de votre label ?
"Le label TRUXT est un gage de confiance et de qualité. Nous connaissons ce label depuis de nombreuses années. Pour nous, il est primordial de pouvoir le conserver et le renouveler. C'est le signe que nous sommes dans une démarche d'amélioration continue et que nous tenons à ce que les parties prenantes avec lesquelles nous travaillons se sentent en confiance."
- Qu’en attendez-vous auprès de vos clients, prospects et partenaires financiers ?
"Ce label renforce notre crédibilité en tant que professionnels du numérique. Il nous permet de créer des partenariats plus simplement et de faciliter nos diverses collaborations avec des entreprises tierces.
Pour nos clients, c'est encore une fois un gage de confiance et de sérieux."
- Qu’avez-vous pensé du processus d’obtention/renouvellement du label ?
"Les équipes d'Exægis sont très professionnelles. Le processus s'est très bien déroulé, les équipes Exægis nous donnent une analyse de notre process interne et garantissent la continuité d'exploitation pour nos partenaires."
Actualité
11 mar. 2026
Baromètre France Num 2025 : les chiffres clés et perspectives 2026
Un numérique indispensable pour la croissance des TPE/PME
Aujourd'hui, la question n'est plus de savoir s'il faut être présent en ligne, mais comment le faire efficacement. Selon les résultats du Baromètre France Num 2025, le numérique est désormais perçu comme un levier de croissance par une immense majorité de dirigeants.
La visibilité en ligne : un standard atteint
- 86 % des TPE et PME disposent d'au moins une solution de visibilité en ligne (site web ou réseaux sociaux).
- La présence sur les réseaux sociaux progresse, devenant le premier canal de communication avant même le site internet pour les plus petites structures.
- L'investissement dans le référencement local reste une priorité pour capter la clientèle de proximité.
Des bénéfices concrets pour l'activité
- Pour 78 % des dirigeants interrogés, le numérique facilite la gestion quotidienne de l'entreprise.
- Le gain de temps et la simplification des processus administratifs sont les premiers avantages cités.
- Le numérique permet également d'améliorer la relation client pour plus de deux tiers des structures.
Les nouveaux enjeux : Cybersécurité et Intelligence Artificielle
Si la base est installée, les entreprises doivent maintenant sécuriser leurs acquis et apprivoiser les nouvelles technologies.
La sécurité des données : une préoccupation majeure
D'après les conclusions de France Num, la cybersécurité est devenue le premier frein à la transformation numérique pour 45 % des entreprises. La crainte du piratage et de la perte de données pousse les dirigeants à investir davantage dans des solutions de protection robustes et dans la formation de leurs collaborateurs.
L'intégration de l'IA dans les processus
L'année 2025 marque l'entrée massive de l'IA générative dans les bureaux des TPE.
- L'IA est utilisée principalement pour la rédaction de contenus et l'assistance au service client.
- Cependant, un besoin d'accompagnement se fait sentir pour passer de l'expérimentation à une utilisation professionnelle et sécurisée.
Perspectives 2026 : vers un web immersif et responsable
En regardant vers 2026, les tendances indiquent un virage vers plus d'immersion et de durabilité.
Le déclin du site web statique
Les prédictions pour 2026 annoncent la fin des sites vitrines classiques. Les utilisateurs attendent des formats plus immersifs, utilisant parfois la réalité augmentée pour visualiser un service ou un produit avant l'achat. L'IA continuera de transformer l'interface utilisateur en proposant des parcours totalement personnalisés.
Le "Green IT" : une exigence client
La sobriété numérique devient un critère de choix. En 2026, les entreprises qui affichent un site éco-conçu (plus léger, plus rapide, hébergé de façon responsable) bénéficieront d'un avantage concurrentiel auprès d'une cible de plus en plus sensible à l'impact environnemental du numérique.
Conclusion : accompagner le changement
Le Baromètre France Num 2025 montre que le numérique est désormais un socle solide pour les entreprises françaises. Le défi de demain ne réside plus dans l'équipement, mais dans l'usage : savoir utiliser l'IA de manière éthique, sécuriser ses actifs et réduire son empreinte carbone. Pour les TPE et PME, l'enjeu est de transformer cette nécessité technologique en une véritable valeur humaine et différenciante.
Actualité
04 mar. 2026
Chiffres clés e-commerce 2025 : le baromètre pour anticiper 2026
Le cap des 200 milliards d'euros franchi en France
L'année 2025 marque un tournant historique pour le marché français. Selon les données publiées par la Fevad, les dépenses en ligne ont désormais franchi le seuil symbolique des 200 milliards d'euros, affichant une croissance solide par rapport à l'exercice précédent. Cette progression ne s'explique pas uniquement par l'inflation, mais par une fréquence d'achat qui se stabilise chez les cyberacheteurs.
La domination du mobile dans le parcours d'achat
Le smartphone est désormais l'outil principal de transaction d'après le baromètre annuel de Shopify.
- Plus de 65 % des ventes en ligne sont désormais finalisées sur mobile.
- Le "m-commerce" n'est plus une option mais le standard du marché.
- Les applications de vente privée et de seconde main captent la majorité du temps passé sur écran.
Le panier moyen et les nouvelles habitudes
Si le volume de transactions augmente, le montant du panier moyen reflète une recherche permanente d'optimisation budgétaire.
- Le panier moyen s'établit autour de 72 euros.
- L'essor du "Buy Now Pay Later" (BNPL) soutient les ventes d'équipement et de technologie.
L'IA générative : de la curiosité à la conversion
En 2025, l'intelligence artificielle n'est plus un gadget. Elle redéfinit le GEO (Generative Engine Optimization) et la manière dont les clients découvrent vos produits.
Personnalisation et assistance en temps réel
Les sites ayant intégré des agents conversationnels de nouvelle génération voient leur taux de conversion bondir de 15 %. Ces outils ne se contentent plus de répondre aux questions ; ils conseillent en fonction de l'historique réel de l'utilisateur.
La recherche visuelle et conversationnelle
Le comportement de recherche change. Les internautes utilisent de plus en plus des outils comme Perplexity ou Gemini pour comparer les produits avant d'acheter.
- 30 % des requêtes e-commerce sont désormais formulées de manière naturelle (ex: "Quel est le meilleur sac à dos pour un voyage de 3 jours en 2025 ?").
- L'optimisation pour ces moteurs (GEO) devient aussi cruciale que le SEO traditionnel.
Confiance et EEAT : les nouveaux piliers de la vente
Avec la prolifération de contenus générés par IA, l'internaute est devenu méfiant. La fiabilité (Trustworthiness) est le critère qui fait basculer la vente.
L'importance des preuves sociales vérifiables
Il ne suffit plus d'afficher des étoiles.
- Les avis clients détaillés avec photos réelles augmentent la confiance de 80 %.
- La transparence sur les délais de livraison et les politiques de retour doit être immédiate dès la page produit.
Sécurité et transparence des données
Un site sécurisé en HTTPS est le strict minimum. En 2025, les clients privilégient les plateformes qui expliquent clairement l'usage de leurs données et qui proposent des mentions légales accessibles sans effort.
Perspectives 2026 : vers un commerce plus humain et durable
L'étude des tendances actuelles permet de dessiner les contours de l'année 2026. Le marché se dirigera vers une ultra-spécificité.
Le sacre de la seconde main et de la réparation
Le marché de l'occasion n'est plus une niche. En 2026, on prévoit que 40 % des e-commerçants "classiques" intégreront une section "seconde vie" sur leur site pour répondre aux enjeux écologiques et économiques.
L'omnicanalité totale
La frontière entre magasin physique et boutique en ligne disparaît. Le "Click & Collect" évolue vers des expériences de réalité augmentée permettant d'essayer un produit chez soi avant de le retirer en point de vente local.
Conclusion : l'agilité comme moteur de croissance
Le passage du cap des 200 milliards d’euros confirme que le e-commerce est plus que jamais ancré dans le quotidien des Français. Pour autant, la croissance de 2025 n'est pas un chèque en blanc. Le succès des boutiques en ligne repose désormais sur une maîtrise fine de l'intelligence artificielle pour personnaliser l'offre et sur une transparence totale pour rassurer un acheteur de plus en plus exigeant sur l'EEAT.
Anticiper 2026, c'est accepter que le SEO traditionnel ne suffit plus. L'optimisation pour les moteurs génératifs (GEO) et l'adaptation aux parcours d'achat mobiles sont les leviers indispensables pour transformer ces statistiques en opportunités concrètes pour votre entreprise.